Sisällysluettelo
- Pelivalikoima sekä Kokemukset
- Maksumenetelmät ja Maksut
- Tarjoukset sekä Erikoistarjoukset
- Tietoturva sekä Toimilupa
- Palvelu ja Apu
Olemme yhdessä rakentaneet pelialustan, joka yhdistää erinomaisen teknologian, laajan pelikirjaston sekä pelaajia palvelevan toiminnan. MonsterWin kasino tarjoaa pelaajillemme ainutlaatuisen elämyksen, missä kaikki istunto on tehty tarjoamaan eniten ajanvietettä & elämyksellisyyttä.
Pelivalikoima sekä Pelikokemukset
Pelialustamme tarjoaa enemmän kuin 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistaajilta. Olemme solmineet yhteistyötä alan johtavien kehittäjien avulla varmistamaan, niin että pelaajamme pääsevät käsiksi nauttimaan tuoreimmat sekä korkeatasoisimmat pelituotteet markkinoilla. Tarjontamme ulottuu klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, klassisista pöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Pelialustamme käyttää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, joka sallii vaivattoman pelaamiskokemuksen jokaisella laitevaihtoehdoilla. Pelit aukeavat ripeästi, & visuaalisuus pysyy kirkas niin PC:llä, taulutietokoneella sekä mobiililaitteilla. Olemme optimoineet navigaation siten, että liikkuminen pelisisältöjen ympärillä sujuu intuitiivista & sujuvaa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWinillä
Live-kasinomme on huolellisesti suunniteltu moderneihin studioihin, joissa aidot live-jakajat vetävät rulettipyörää, välittävät kortteja sekä luovat aitouden tuntu kasinotunnelman. Kaikki live-pelilähetykset välitetään Full HD -laadulla, sekä käyttäjät kykenevät kommunikoimaan live-jakajien yhteydessä välittömästi chat-toiminnon avulla.
Maksumuodot & Transaktiot
Rahansiirrot sekä nostotoiminnot ovat pelitoiminnan perusta, sekä olemme rakentaneet järjestelmistä todella yksinkertaisia sekä turvallisia. Tuemme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman hyvin saavutettavalla menetelmällä.
- Pankkitoiminnot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut ripeisiin talletuksiin sekä nostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin maksuihin
- E-maksulompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä toivoville asiakkaille
Varmennettu fakta: Trustly-maksut toteutuvat keskiarvoisesti 2-4 minuutin aikana, mikä luo niistä yhden parhaimmista ripeimmistä maksutavoista nettikasinoilla Euroopan markkinoilla. Tämä tieto on vahvistettu useissa itsenäisissä tutkimuksissa sekä maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 arkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 min |
Tarjoukset ja Promootiot
Bonuskokonaisuus on suunniteltu palkitsemaan niin uudet rekisteröityneet kuin vakioasiakkaat käyttäjämme. Mahdollistamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, jotka tarjoavat käyttäjille huomattavan bonusedun kun he aloittavat pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden eri portaasta, joista yksi tuo saataville uusia palkintoja sekä palkintoja. Pelaajat saavat pisteitä aina kun pelistä, sekä kaikki nämä kanta-asiakaspisteet voi vaihtaa bonusrahaksi taikka hyödyntää erityisten promootioiden aktivointiin. Ylin VIP-porras mahdollistaa oman palveluyhdyshenkilön, ripeämmät rahansiirrot ja eksklusiiviset pelitapahtumat.
- Alkeistaso: Perusedut, viikottaiset reload-lisäykset 25%, kerroin 1x
- Keskitaso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kultataso: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Platina: Cashback 20%, pistekerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
- Huipputaso: Cashback 25%, kerroin 5x, ainutlaatuiset pelitapahtumat, personoidut edut
Suojaus & Lisenssi
Järjestämme toimintamme kokonaan lain puitteissa Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) antaman lisensointitoimen alaisuudessa. Kyseinen sertifikaatti edustaa yhden arvostetuimmista globaalilla pelialalla, ja tuo edellyttää ankaria vaatimuksia vastuulliselle pelitoiminnalle, pelitoimintaan kuuluvien lainvastaisten toimien torjumiselle ja asiakkaiden talletusten turvaamiselle.
Kaikki järjestelmämme tietoliikenteemme tulee suojattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä edustaa vastaava teknologia, mitä pankkitoimijat soveltavat. Asiakkaiden yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä maksutapahtumat varastoidaan suojattuihin, jaettuihin servereihin, mihin pääsy on rajoitettu vain ainoastaan valtuutetuille henkilöstöjäsenille.
Palvelu ja Asiakastuki
Palveluhenkilöstömme tulee tavoitettavissa läpi koko 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme tukea kolmen eri tukiväylän avulla: live-chat-toiminnon, sähköpostituen sekä soitettavan tuen. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on vain kaksi minuutin, & tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki ongelmat jo ensimmäisestä kontaktissa.
Olemme kehittäneet tämän lisäksi laajan UKK-palstan, joka kokonaisuus tarjoaa ratkaisut enemmän kuin 150 kysytyimpään kysymykseen. Tämä palsta on selkeästi jaettu loogisiin osioihin, joten että käyttäjät saavat tarvitsemansa tiedot välittömästi tarvitsematta, jotta heidän olisi pitää ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Asiakkaiden palaute on yritykselle ensiarvoisen tärkeää. Järjestämme aktiivisesti asiakastyytyväisyystutkimuksia & parannamme toimintaamme läpi ajan pelaajien vaatimusten mukaisesti. Kaikki saatu mielipide otetaan vastaan yksilöllisesti, ja käytäntöön panemme parannuksia nopealla aikataululla.
